十年用心回访 赢来进出两旺——华体会平台开展“8215”毕业生回访工程侧记
编者按 一个企业要关心自己的产品在用户中使用的情况，一所学校要对自己毕业生走出校门后的情况进行回访。对于职业院校来说尤其如此。华体会平台坚持十年用心回访，迎来学生进出两旺的喜人局面，是一条很值得学习借鉴的经验。
近期，省府办公厅出台的推进现代职业教育体系建设的实施意见中提出，“积极创新形式多样的校企合作方式”。回访，就是一种校企合作的有效机制。回访，关键是用心和坚持。华体会平台实行的“8215”毕业生回访工程设计科学、缜密，并在实践中不断完善和更新。华体会平台之所以历经10年持之以恒地抓回访，是因为他们把回访视作学院与企业的“对接器”，是调整学院教育教学改革思路的“关键穴”，是校企联通的“立交桥”，是反映毕业生质量的“晴雨表”，是学院育人工作的“后半场”。一所学院只要持之以恒地像企业关注自己的产品一样，关注毕业生在用人单位的使用情况，并不断调整自身教育教学思路，就一定会越办越兴旺！
今年暑期，在各高校正在为招生紧锣密鼓进行宣传的时候，华体会平台教职员工却走进企业，延续着开展了10年的毕业生回访工作。
学院把“美德进万家，共筑中国梦”确定为今年回访工作的主题。院党委领导班子成员亲自带队，由二级院系负责人、专业课教师、就业指导教师、辅导员、优秀学生代表组成的8支队伍分别奔赴上海铁路局合肥机务段、阜阳工务段，南昌铁路局厦门供电段，成都铁路局西昌机务段，西安铁路局绥德电务段，省内的齐鲁软件园、力诺物流、齐鲁制药等高新技术园区和大型企业，向企业馈赠中华传统美德书籍；与毕业生代表座谈，了解他们毕业以来的工作、学习和生活情况，共同探讨加强改进学校大学生教育管理服务工作的策略；与企业领导和相关部门负责人座谈，征求对学校人才培养的意见建议，共话立德树人，共商合作育人。
高校毕业生就业事关千家万户的切身利益，事关高等教育的可持续发展，事关社会的和谐稳定。早在2003年，为落实国务院办公厅《关于做好2003年普通高等学校毕业生就业工作的通知》要求，当时正处在高职办学起步阶段的华体会平台迅速制定出对学生就业工作的实施细则，并提出“以服务为宗旨，以市场为导向，以实现毕业生充分就业为目标，不断提升毕业生就业率和就业质量，积极开拓就业市场，促进毕业生就业”的总体思路和要求。在随后的工作中，学院围绕贯彻落实细则，深入进行创新探索，毕业生回访工作不断深化和完善。至今，他们已整整坚持了十年。
回访是山职院与人才市场的“对接器”
加强就业指导服务工作，促进毕业生充分就业，唯有做到看清经济社会的变化形势，摸准行业企业的发展脉搏，掌握市场对用人的需求导向，才能对人才培养提出具体的指导建议。一段时期，学院领导带领就业指导中心的工作人员奔赴高校相对集中、不同办学层次、有代表性的高校进行实地调研，了解高校毕业生就业政策落实和工作进展情况。他们走进公共就业（人才）服务机构和基地实地调研，实地考察公共就业（人才）服务机构、毕业生就业见习基地、创业实训基地等，了解在为高校毕业生提供就业服务、就业见习和创业服务等工作中遇到的困难和问题。同时，他们召开了多个专题座谈会，与毕业生代表座谈，了解他们的就业意向、就业服务需求、求职中遇到的困难；与用人单位代表座谈，了解用人需求、对毕业生能力的评价；与就业服务机构代表座谈，了解国家有关的法律法规和政策。
在经历了前期的实地调研、走访座谈、信息收集和后期的资料整理、建议归纳、数据分析、特征提炼过后，“8215”毕业生回访工程的提案顺利通过了学院党委专题会议。“8215”即坚持对80%的毕业生2年内回访，对10%的毕业生5年内回访。回访工程涉及到对毕业生和用人单位的回访，同时对就业市场进行调查是山职院与人才市场的“对接器”。对毕业生的回访，包括了他们从事的工作性质、薪金待遇、社会保障、工作和生活环境、对学院就业指导工作的满意度、对所学专业的课程设置、教学管理等方面的意见和建议。对用人单位的回访，涉及到用人单位人事主管部门、具体用人部门对毕业生的履约情况、就业适应能力、工作能力、综合素质等的满意度，对学院专业设置、课程设置、教学工作的意见和建议。对就业市场的调查，要求对人事主管部门和具体用人单位进行实地考查，摸清他们对毕业生在就业能力、专业水平、整体素质等方面的要求，掌握产业结构现状和发展态势，以及当前和今后一段时期对人才需求的计划等。
目前，华体会平台毕业生就业工作实施细则几近完善。《细则》分11章共34条，就指导思想、组织领导、工作职责、毕业生就业市场开拓、考察调研、需求信息和供需洽谈、就业工作程序、就业率、毕业生跟踪调查、就业工作经费、考核和奖惩等都作出了具体而明确的要求。毕业生回访管理办法作为“8215” 毕业生回访工程的指导手册，就回访工作的内容、组织实施、检查与奖励做出了详细规定，并结合就业工作实施细则中对回访调研的要求制定了《毕业生回访调查表》、《用人单位回访调查表》、《企业需求调查表》等。
回访架起校企联通立交桥
“这里工作环境很差，工作强度很大，周围的生活条件也很艰苦，这帮孩子还在这里坚持干着，我真的很心疼。”该校一位领导每当回忆起多年前一次到某企业回访时的场景，心里总有种说不出的酸楚。由于该企业的实际状况与招聘时做出的许诺很不相符，因此学校党委会迅速做出决定，召回到这个企业工作的所有学生，并重新安排了就业。
为学生的就业服务是学院就业工作的宗旨，如何让服务落到实处，成为一种行之有效的措施，是学院党委领导班子一直重点思考的问题。大家认识到，就业不仅仅是一项工作，还是一项民心工程。通过“8215”回访做好对企业的全面深入了解，民心工程就能得到保障，就业工作就能得到更多更大的支持。
工作重心的确定让学院“8215”回访的形式和途径多样起来。他们建立了对毕业生、用人单位和就业市场的“三位一体回访模式”，通过学校领导、就业工作人员、专业教师、辅导员的四级回访，采取定期与不定期、专访与随访相结合，开展校企之间、学校和就业服务机构、学校与毕业生等不同形式的座谈，进行实地调研、电话回访、QQ回访、信函回访、调查问卷等，使回访工作变得目标清晰、重点突出、成效显著。
“从深圳地铁了解到，07级这批37人的‘订单’确实不错。品德好，有上进心，能吃苦，肯下力，我们再要40个。”今年6月，学院党委书记刘邦治一行5人赶赴青岛，与青岛地铁集团有限公司洽谈订单班合作事宜。在得知学院还与德国相关院校达成了轨道交通人才合作培养意向后，青岛地铁当即决定在机电一体化技术专业2013级新生中再追加订单计划40名。这样，加上先前拟定的2012级在校生170个订单计划，2013年与青岛地铁的订单班总人数达到210名。而与此同时，石家庄地铁和兰州地铁也来到学校，分别签订了铁道通信信号订单班培养协议和城市轨道交通车辆专业订单班协议，他们看中的就是这种回访带来的合作信任。
在今年暑期的回访活动中，企业花园式的厂区、干净整洁的道路、宽敞明亮的培训教室、先进的教学培训设施、合理有序的厂房布局、摆放整齐有序的维修机械、清晰化的岗位责任说明、透明化的现场操作进度表、标准化的考核评价制度等无不让在现场参观学习的学院领导和队员们称赞。尤其在得知许多近两年毕业走上工作岗位的学生，入职一年月薪就能拿到5000多元，随行回访的学生代表在羡慕的同时，更多的是对这样一份工作的向往。张玺是电气工程系2011级的学生，在今年上半年南昌铁路局的招聘会上被提前录用。他认为跟随“8215”毕业生回访活动来到厦门供电段，最大的收获是对自己将来的工作有了更加清晰的认识。他希望毕业后能有机会来到这里，因为他不但喜欢这份工作，而且喜欢这里的氛围，还有信心在这里去实现自己的人生价值。
“8215”毕业生回访工程开展的不断深入，让学校和企业之间架构起了一座“立交桥”，让就业之路变成了通途。
回访给学院教育教学改革号脉
对毕业生就业坚持多年持续不断的回访，回访工作也从当初的学生就业回访逐步拓展到用人企业的回访和校企合作的回访，从院方的单向回访发展到校企双方的互访，在互访的过程中彼此增进了了解和信任，加大了融合与合作，加强了服务与依靠。每次回访，学院总是要对回访调查的结果进行科学整理和数据分析，为学院教育教学改革号脉。所形成的《招生专业设置和招生规模建议》、《专业课程设置改进意见》、《教育教学管理工作改革建议》、《人才培养方案修改建议》4份书面报告为开发新专业、制定招生计划、进行课程改革、改进有关工作的思路和方法等提供了重要的依据。
近年来，学院充分发挥与铁路行业的先天优势，通过校企合作进一步提升了铁路行业对学院专业建设、实验实训、毕业生就业、人才培养质量评价等方面的指导能力；出台了学院校企合作促进办法，支持企业与学院共建共享生产性实训基地、产品研发中心、科技创新中心和技能鉴定站，实现了校企深层次实质性合作；牵头组建了山东省轨道交通职教集团，探索完善适应市场经济体制的职业教育集团治理结构和决策模式，促进了集团成员之间资源共享、优势互补、合作共赢。同时，围绕“三通三融三证书”人才培养模式改革，学院各专业深入开展人才需求调研，成立了校企合作委员会、专业建设委员会，与企业共同进行了专业设计与开发建设；校内大力开展一体化教学场所改造，在企业新建、扩建了校外实践教学基地；改革课程引入了企业评价方式，加大顶岗实习管理，推行了“工作经历证书”促进就业；在专业建设、课程建设、实践教学条件建设、师资队伍建设等方面加大了改革的力度。
毕业生回访带来的改变还不止这些。学校根据企业对人才品德方面的要求，邀请了全国道德模范林秀贞、全国劳动模范许振超、全国诚实守信道德模范刘延宝、周恩来总理秘书纪东将军、雷锋生前最亲密的战友乔安山作客德育大讲堂，让学生成为了道德模范的“追星族”。正如道路与桥梁工程技术专业2012级学生王养斌在许振超事迹报告会听后感里写到的：“没有知识和技能，就不可能干好工作。一个人的劳动态度和劳动产品折射出来的就是职业道德。”
打造富有产业文化和企业文化特色的校园文化同样也是毕业生回访效果的印证。学院在原有机车车辆演练场的基础上完善建成了轨道交通实验实训中心，构成了集蒸汽机车、内燃机车、城轨地铁头车“三车一体”的全真学习实训环境，在校内铁道实训厂建立铁路大型设备及机件展示区，让学生了解铁路的发展史。这些实训设施不仅满足教学实训之用，也为山东省高校创建了一个铁路实物机车展示的博物馆。同时，学院将铁路企业工段的工作、生产程序、编进教材，让学生熟知严谨细致的企业管理文化；聘请铁路管理人员讲授铁路企业调度指挥高度集中、生产部门之间大联动、执行命令半军事化“高、大、半”的职业文化属性；在学院举办的文艺活动中，有许多展现企业生产实践场景的节目，学生在娱乐中受到了企业文化的教育和熏陶。
回访反馈出毕业生的优秀质量
合作与共赢是社会主义市场经济健康发展倡导的主旋律，在人才市场这块高地，学校、企业、学生三者之间的联系与合作仅仅是基础，效益最大化才是共同追逐的目标。坚持十年的用心回访，学院收获的是连续多年的一志愿爆满，单独招生某些专业35.5:1比肩公务员的录取率，企业提前2至3年就到学校举办专场招聘会。用人单位评价说：“我们每年接受的大学生，除了‘211工程’大学外，只接受山职院的学生。”学生收获的是“上学即就业”，毕业就有稳定薪酬和保障，就业还有发展空间的福音。企业收获的是一批批下得去、用得上、留得住、善动脑、勤思考的优秀新生力量。
学院在今年的回访工作中又了解到了一批先进典型事迹。计算机应用专业2008届毕业生杨红英是东方道迩向济南市推荐的二名“四德”建设模范人物中的一员。公司副总经理姚亚珍说，之所以推荐杨红英，是因为她整体素质高，而且在家中也是一个孝顺的女儿、一个孝顺的儿媳，一个体贴的妻子，一个充满爱心的妈妈。
绥德电务段职教科科长王刚刚介绍道，自该段成立以来先后接收了3批毕业生共550人的岗前业务知识培训。通过对考试成绩的数据分析发现，华体会平台的毕业生成绩最为突出，整体通过率能够达到90%以上，这在其他院校的毕业生中还是没有的。2012年绥德电务段共接收了67名高职应届毕业生，27名来自华体会平台。其中被分到富县车间洛川东工区工作的张修金，一年的工作让他成长很快，前不久被提拔为副工长，走向了管理岗位，在这67人中他是唯一的一个。
坚持多年的“8215”毕业生回访，让学院了解和收集到一批又一批爱岗敬业、积极进取、脱颖而出的毕业生就业成长的先进事迹。学院已开始着手扩建优秀毕业生人才库，通过网络、报纸、电视、广播等媒体去宣传他们的典型事迹和成长之路，通过报告会、主题班会、座谈会等形式展现他们的精彩人生，让一届又一届的新生从中受到教育，领悟人生价值，成长为一名知能共进之人，德道同优之才。
作为学生就业工作“一把手工程”的负责人，学院党委书记刘邦治在记者结束采访时感慨地说：“目前，全党上下正在开展群众路线教育实践活动。作为高校，我们的群众主体首先是学生。我们通过开展毕业生回访活动，倾听学生和用人单位的心声，采纳他们提出的建议和意见，加强校企之间的联系与合作，不断改进和加强教学工作，努力提升我们的办学和育人水平，这正是在落实群众路线教育实践活动的根本要求。” |
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